Kinh nghiệm mua bảo hiểm ô tô luôn là điều mà các chủ xe tìm kiếm, nhất là đối với khách hàng lần đầu tham gia. Các sản phẩm bảo hiểm xe ô tô trên thị trường hiện nay rất đa dạng, có nhiều hình thức kết hợp giữa bảo hiểm tai nạn, con người, hàng hóa. Điều này vô tình khiến cho chủ xe gặp khó khăn trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp. Trong bài viết sau đây, Vietbanks sẽ chia sẻ kinh nghiệm để giúp bạn đưa ra quyết định dễ dàng hơn.
Xem nhanh
Những kinh nghiệm mua bảo hiểm ô tô
Khi mua bảo hiểm ô tô, chủ xe đừng quên cân nhắc những điều sau đây.
Kinh nghiệm mua bảo hiểm ô tô theo nhu cầu
Theo kinh nghiệm mua bảo hiểm ô tô thì trước tiên bạn nên xem xét nhu cầu sử dụng xe của bản thân, môi trường đi lại và khả năng tài chính. Ví dụ như ngoài bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc, bạn nên mua thêm bảo hiểm thân vỏ để có thể tiết kiệm chi phí sửa chữa xe khi có va chạm xảy ra. Điều này đặc biệt cần thiết với những lái xe chưa có nhiều kinh nghiệm.
Đối với những dòng xe sang, đắt tiền thì bạn nên mua bảo hiểm mất cắp bộ phận xe vì Logo, gương xe rất hay bị mất cắp. Nếu đoạn đường bạn tham gia giao thông thường hay bị ngập nước do mưa lớn hoặc triều cường thì bạn nên mua thêm bảo hiểm thủy kích xe ô tô.
Tìm hiểu kỹ về dịch vụ sửa chữa
Mỗi công ty bảo hiểm đều có một mạng lưới Garage liên kết. Khi sửa chữa tại những cơ sở này, bạn sẽ tiết kiệm được thời gian vận chuyển và nhận được nhiều ưu đãi hơn. Do đó, trước khi quyết định chọn công ty để mua bảo hiểm ô tô, bạn cũng nên tham khảo chất lượng của các cơ sở sửa chữa này. Những điều bạn cần tìm hiểu là dịch vụ cứu hộ 24/24h, sự tư vấn của đội ngũ nhân viên và quá trình sửa chữa xe ô tô cho khách.
Tận dụng dịch vụ bảo hiểm đi kèm
Sau khi đã mua bảo hiểm ô tô 2 chiều thì bạn nên tận dụng những tiện ích đi kèm dưới đây.
- Đường dây nóng: Bất cứ khi nào có tai nạn hay sự cố xảy ra, bạn nên liên hệ ngay với đường dây nóng của công ty bảo hiểm để được ghi nhận thông tin, hướng dẫn xử lý và trợ giúp kịp thời.
- Cứu hộ giao thông: Các công ty bảo hiểm thường cung cấp dịch vụ cứu hộ giao thông miễn phí nhằm giúp khách hàng di chuyển xe đến Garage một cách nhanh nhất.
- Sửa chữa tại Garage chính hãng: Việc sửa chữa, đặc biệt là thay thế phụ tùng xe cần được thực hiện tại các Garage uy tín để đảm bảo chất lượng chính hãng. Việc sửa chữa tại các Garage trong mạng lưới liên kết của công ty bảo hiểm sẽ giúp bạn yên tâm về điều này.
Kinh nghiệm mua bảo hiểm ô tô theo mức miễn thường
Mức miễn thường là khoản tiền mà khách hàng sẽ chia sẻ với công ty bảo hiểm khi có tổn thất xảy ra. Ví dụ, với mức miễn thường là 500.000 VND thì với những tổn thất nhỏ, dưới 500.000 VND, chủ xe sẽ tự chi trả hoàn toàn. Trong trường hợp tổn thất là 2.000.000 VND, lớn hơn mức miễn thường thì chủ xe chỉ cần chi trả 500.000 VND, phía công ty bảo hiểm sẽ thanh toán phần còn lại là 1.500.000 VND.
Mức miễn thường càng cao thì phí bảo hiểm càng thấp. Do đó, những chủ xe có kinh nghiệm mua bảo hiểm ô tô thường chọn mức miễn thường cao để nhận được mức phí ưu đãi. Tuy nhiên, bạn chỉ nên lựa chọn mức miễn thường cao khi đã tự tin vào khả năng lái xe của mình để tránh trường hợp phải chịu gánh nặng chi phí khi những tổn thất nhỏ thường xuyên xảy ra.
Hiểu rõ về quy tắc bảo hiểm
Kinh nghiệm mua bảo hiểm ô tô cuối cùng là bạn cần nắm rõ tất cả những điều khoản trong hợp đồng bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn. Những thông tin liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ, đều là thông tin quan trọng. Nhiều khách hàng đã bỏ qua những điểm loại trừ bồi thường, ví dụ như: quá hạn đăng kiểm, lái xe không có bằng lái, xe sử dụng không đúng mục đích đăng ký,… Bạn cần lưu ý rằng những lỗi này sẽ khiến chủ xe không nhận được bồi thường khi có tai nạn xảy ra.
Quy trình bồi thường bảo hiểm xe ô tô
Theo kinh nghiệm mua bảo hiểm ô tô thì khi tai nạn, sự cố xảy ra, bạn cần thông báo ngay cho công ty bảo hiểm. Bạn không nên tự ý thay đổi hiện trường hoặc đợi một khoảng thời gian dài mới thông báo. Điều này khiến bạn không nhận được bồi thường bảo hiểm vì các công ty chỉ giải quyết sự việc khi có đầy đủ bằng chứng hiện trường. Do đó, bạn nên tuân thủ theo quy trình sau đây.
Thông báo cho công ty bảo hiểm
Khi thông báo cho công ty bảo hiểm, bạn cần cung cấp đầy đủ các thông tin như họ tên, số điện thoại, biển số xe, thời gian – địa điểm và diễn biến xảy ra tai nạn, sự cố. Sau đó, bạn có thể chụp hình lại hiện trường để quá trình giám định sau này diễn ra dễ dàng hơn và cũng là để bảo vệ quyền lợi cho bạn.
Giám định bồi thường bảo hiểm
Tùy theo mức độ nghiêm trọng của vụ việc mà quy trình giám định sẽ được thực hiện khác nhau. Nếu sự cố không phức tạp thì các giám định viên sẽ đại diện công ty bảo hiểm thực hiện giám định và phía công ty sẽ dựa vào kết quả này để đưa ra quyết định bồi thường. Nếu sự việc phức tạp hơn hoặc có liên quan đến bên thứ 3 thì cần có sự tham gia của cơ quan chức năng để đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho kết quả giám định.
Hồ sơ yêu cầu bồi thường
Để nhận được bồi thường thì sau đây là những giấy tờ mà bạn cần chuẩn bị:
- Giấy phép lái xe
- Giấy tờ xe: giấy chứng nhận đăng ký xe, giấy chứng nhận kiểm định
- Bản sao chứng nhận bảo hiểm
- Tờ khai tai nạn của chủ xe
- Kết luận điều tra của công an (nếu có)
Xem xét phương án bồi thường bảo hiểm
Thông thường, công ty bảo hiểm sẽ đưa ra 2 phướng án bồi thường là khắc phục sửa chữa hoặc bồi thường bằng tiền. Nếu khắc phục sửa chữa thì chi phí sẽ căn cứ trên bảng giá của hãng nếu sửa chữa chính hãng. Trong trường hợp không sửa chữa chính hãng thì mức giá cần có sự thống nhất giữa khách hàng và công ty bảo hiểm.
Nếu bồi thường bằng tiền thì khách hàng có thể lựa chọn giữa tiền mặt và chuyển khoản. Hình thức này thường được áp dụng khi bộ phận thiệt hại không thể tìm kiếm trên thị trường để thay thế. Hoặc những cơ sở sửa chữa trong khu vực không đảm bảo chất lượng và tiến độ trong khi tổn thất cần được khắc phục ngay.
>> Xem thêm: Giải đáp mọi thắc mắc về bảo hiểm xe ô tô
Hy vọng rằng những kinh nghiệm mua bảo hiểm ô tô đã chia sẻ có thể giúp bạn dễ dàng lựa chọn sản phẩm bảo hiểm phù hợp. Ngoài ra, bạn cũng cần nắm rõ về quy trình bồi thường để biết cách xử lý khi có sự cố xảy ra và bảo vệ quyền lợi của chính mình.
